这里不流行新竹科学园区那套开会、看简报、b规格的Si板流程;这里谈生意,讲究的是「酒桌文化」与「人情世故」。
前三个月,我每天跟着带我的师父到处应酬。晚餐往往从晚上六点吃到午夜,白酒一圈一圈地敬,笑话一段段地讲。
那些客户在酒桌上跟你称兄道弟,拍着x脯说「没问题,这单子一定给你」,但第二天酒醒了,打电话过去却连助理那关都过不去。
整整九十天,我一毛钱的订单都没签下来。在任何一家严格的企业里,这种表现早就被卷铺盖扫地出门了。
幸好,我是从台湾本厂转过来的「开国功臣」之一,加上高层看在我过去品保资历的份上,y是容忍了我的零业绩,给了我喘息的空间。
「建成,你太老实了。谈生意不能只靠条款,你要听懂他们话里的话。」
那天深夜,在一间满是烟味的大排档里,我的师父点了一盘炒螺r0U,一只脚踩在长凳上,语重心长地对我说。他一共有三位,都是当地的销售老油条。我一边帮师父倒啤酒,一边在心里琢磨。
从第四个月开始,我改变了策略。我不再一见面就推销药厂的产品,而是利用我过去在五金百货和饮料店学到的「观察力」,去注意客户的私人需求。某个大客户的母亲有关节炎,我便利用我品保部门的人脉,帮他谘询了总厂的研发教授,配制了专门的调理方案;另一个客户喜欢喝台湾的高山茶,我便动用金门的关系,寄了几箱正宗的陈年高粱与大禹岭青茶过去。这招「投其所好、不着痕迹」的迂回战术终於奏效了。
第四个月的月中,那位关节炎好转的客户,主动给了我一笔两百万的订单。那一刻,就像黑夜里亮起了一盏灯,正如俗话说的「拨开云雾见青天」。一旦突破了零的限制,後面的路就顺了。
在接下来的几个月里,我的业绩呈爆发式成长,每个月都有千万元级别的订单进帐。
而我和几位师父也没有藏私,大家把客户资源整合,通盘努力。我们这个小组创造了惊人的神话,每个月稳定为工厂带进八千万元的订单!
那两年的年底尾牙,我们小组拿到的业绩奖金厚得像几本书一样,所有人的脸上都笑开了花。
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